Meest Gestelde Vragen
Heeft u nog wat vragen waar u antwoord op wilt? Geen probleem! Vele klanten zijn u voor gegaan, waardoor wij de meest gestelde vragen voor u op een rijtje kunnen zetten.
1. Wat is Detaillier Car Cleaning & Detailing?
Wij zijn een mobiele auto detailingservice. Dat betekent dat wij naar jouw locatie komen om je auto professioneel schoon te maken — thuis, op werk of waar het jou het beste uitkomt.
2. Hebben jullie een vaste locatie of pand?
Nee, wij hebben geen fysiek pand. Ons concept draait juist om gemak — wij brengen de detailservice naar u toe. Wij streven er wel naar om later een pand te hebben, waar wij onze services kunnen uitbreiden.
3. Moet ik een afspraak maken?
Ja, wij werken uitsluitend op afspraak. Zo kunnen we elke klant de tijd en aandacht geven die hun auto verdient. Hou rekening met dat het door u gekozen tijdstip een reservering is en wij een speling van ±30 minuten, door mogelijke verkeer of andere omstandigheden. Mochten wij gehinderd zijn, wordt er altijd netjes contact opgenomen met u!
4. Wat zijn jullie werk-/openingstijden?
Onze tijden zijn van dinsdag t/m zaterdag 09:00 - 17:30 . Zondagen en maandagen zijn wij gesloten.
5. Welke pakketten bieden jullie aan?
We hebben verschillende pakketten om aan elke behoefte te voldoen:
- Exterieur Detail – Voor een grondige buitenreiniging van je auto.
- Interieur Detail – Voor een frisse, diepe schoonmaak van het interieur.
- Full Detail – Een complete behandeling van binnen én buiten.
​
6. Wat is inbegrepen bij een Full Detail?
Een Full Detail is onze meest complete service. Hierbij reinigen we zowel het interieur als exterieur grondig — inclusief stofzuigen, bekleding reinigen, dashboard, ramen, lakverzorging en bescherming.
7. Doen jullie ook leerreiniging of vlekverwijdering?
Ja! We gebruiken professionele producten voor het reinigen en voeden van leren bekleding , en verwijderen ook hardnekkige vlekken uit stoffen stoelen.
8. Kunnen jullie ook de motorruimte reinigen?
Ja, dat kan. Motorreiniging is beschikbaar op aanvraag, dit doen we met zorg om schade te voorkomen.
9. In welke regio werken jullie?
Wij zijn gevestigd in Rotterdam, maar bieden onze mobiele detailing-service aan in de omgeving van Rotterdam en erbuiten. Locaties buiten Rotterdam bezoeken wij ook, mocht uw locatie vallen buiten de 25km straal, hanteren wij voorrijkosten van minimaal 25 euro bovenop de afgesproken prijs.
10. Moet ik iets voorbereiden voordat jullie komen?
Niet veel! Zorg dat de auto vrij toegankelijk is en er voldoende ruimte is om eromheen te werken. Als er een water- of stroomaansluiting in de buurt is, is dat handig — maar voor de meeste diensten hebben wij onze eigen water of stroom bij ons.
11. Hoe lang duurt een detailbeurt gemiddeld?
Dat hangt af van het gekozen pakket:
Exterieur: ± 1 uur
Interieur: ± 1,5 - 2,5 uur
Full Detail: ± 3 - 5,5 uur
12. Wat gebeurt er bij slecht weer?
Bij regen of slecht weer nemen we contact met u op om de afspraak te verzetten naar een beter moment. Als het miezert kunnen wij alsnog aan de slag, mits wij een onderdak of tent tot beschikking hebben.
13. Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons betalen met contant geld, pin of via een betaalverzoek (Tikkie). Betaling gebeurt altijd na afloop van de service.
14. Wat als ik mijn afspraak moet annuleren of verzetten?
Geen probleem! Laat het ons minimaal 24 uur van tevoren weten, dan plannen we samen een nieuwe datum.
15. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja! Je kunt bij ons een cadeaubon kopen — leuk om te geven aan iemand die zijn of haar auto graag in topvorm houdt.
16. Zijn er extra kosten voor afstand of speciale locaties?
Binnen Rotterdam rekenen we geen extra kosten. Voor locaties buiten de regio kan een kleine toeslag gelden — dit bespreken we altijd vooraf, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Minimale voorrijkosten is 25 euro, buiten een straal van 25km.
17. Hoe vaak raden jullie aan om mijn auto te laten detailen?
Voor dagelijks gebruik adviseren we een detailbeurt elke 2–3 maanden om de lak en het interieur in topconditie te houden.
18. Wat maakt jullie anders dan een gewone wasstraat?
Wij bieden echte aandacht voor detail — met professionele producten, handmatige reiniging en zorg voor elke hoek van je auto. Geen machines, geen krassen — alleen een perfecte, glanzende finish.